機(jī)械清掃車輛整裝待發(fā) 記者 張錚 攝

在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下，城市管理正經(jīng)歷前所未有的變革。近日，記者從許昌市數(shù)字化城市運(yùn)行中心了解到，該中心采用“文字+視頻”雙軌并行的信息報(bào)送機(jī)制，全面推動(dòng)城市治理從“粗放式”向“精細(xì)化”、從“被動(dòng)處置”向“主動(dòng)治理”轉(zhuǎn)變。

【精準(zhǔn)采集】構(gòu)建“雙軌并行”問(wèn)題發(fā)現(xiàn)機(jī)制

采集員作為城市治理“前端觸角”，每天在市區(qū)主次干道、背街小巷、公園廣場(chǎng)、商業(yè)街區(qū)及居民小區(qū)，開(kāi)展多維度、全天候動(dòng)態(tài)巡查。

道路破損、井蓋缺失等安全隱患；垃圾堆積、非法小廣告等環(huán)境問(wèn)題；占道經(jīng)營(yíng)、車輛亂停等秩序亂象……這些都是城市發(fā)展中反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題。

為了更加精準(zhǔn)采集問(wèn)題，采集員以“文字描述+現(xiàn)場(chǎng)視頻”相結(jié)合的方式，精準(zhǔn)記錄問(wèn)題位置、現(xiàn)狀與性質(zhì)，通過(guò)視頻真實(shí)還原現(xiàn)場(chǎng)，增強(qiáng)了問(wèn)題上報(bào)的直觀性與針對(duì)性。

【高效處置】打造“閉環(huán)管理”問(wèn)題解決模式

“文字+視頻”報(bào)送機(jī)制，大幅壓縮了問(wèn)題傳遞和認(rèn)知時(shí)間，方便責(zé)任單位快速把握問(wèn)題實(shí)質(zhì)與緊急程度，為制定科學(xué)整改方案提供了清晰依據(jù)。

“視頻如同現(xiàn)場(chǎng)直擊，有效杜絕了推諉扯皮的情況，推動(dòng)責(zé)任單位迅速響應(yīng)、精準(zhǔn)施策?！痹S昌市數(shù)字化城市運(yùn)行中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，該模式實(shí)現(xiàn)了從問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、交辦、處置、復(fù)核的全流程閉環(huán)管理，確保城市管理問(wèn)題“發(fā)現(xiàn)一件、解決一件、鞏固一件”。

【智慧賦能】夯實(shí)“城市運(yùn)管服”平臺(tái)支撐能力

許昌市數(shù)字化城市運(yùn)行中心以城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)為依托，不斷整合數(shù)據(jù)資源、優(yōu)化智能算法、強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)疑難問(wèn)題的智能識(shí)別、自動(dòng)派單和動(dòng)態(tài)跟蹤。

同時(shí)，該中心在城市管理領(lǐng)域不斷強(qiáng)化智慧賦能，通過(guò)深化動(dòng)態(tài)監(jiān)控、物聯(lián)網(wǎng)感知等技術(shù)應(yīng)用，逐步構(gòu)建“智能感知、精準(zhǔn)派單、高效處置、科學(xué)考評(píng)”的智慧治理新體系，為靶向治理提供堅(jiān)實(shí)技術(shù)支撐。

下一步，許昌市數(shù)字化城市運(yùn)行中心將進(jìn)一步深化“一網(wǎng)統(tǒng)管”建設(shè)，拓展數(shù)字技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景，完善跨部門協(xié)同治理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)更高效的管理和服務(wù)。

■相關(guān)新聞

“抑”塵不染 守護(hù)“許昌藍(lán)”

8月29日，記者從市環(huán)衛(wèi)中心了解到，根據(jù)天氣和道路衛(wèi)生情況，我市環(huán)衛(wèi)部門將通過(guò)增加沖洗、灑水、洗掃作業(yè)頻次，抑制揚(yáng)塵，守護(hù)“許昌藍(lán)”。

城區(qū)道路灑水最直觀的作用便是抑制揚(yáng)塵。灑水車通過(guò)噴灑水霧，讓空氣中的顆粒物與水分子結(jié)合，因重量增加沉降到地面，從而有效降低空氣中的揚(yáng)塵濃度，改善空氣質(zhì)量。

此外，車輛長(zhǎng)期行駛會(huì)在路面留下油漬、污漬，垃圾碎屑也會(huì)散落其中。單純依靠人工清掃難以徹底清除這些頑固污漬，通過(guò)高壓水槍的沖洗和水流的沖刷，灑水車能夠?qū)⒙访娴挠蜐n、污垢等沖洗干凈，讓道路煥然一新。

市環(huán)衛(wèi)中心制定了《許昌市中心城區(qū)洗掃、灑水抑塵作業(yè)工作方案》，要求各區(qū)環(huán)衛(wèi)部根據(jù)天氣和道路衛(wèi)生情況，增加沖洗、灑水、洗掃作業(yè)頻次。做到全天動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)保潔，主要道路關(guān)鍵部位落實(shí)“潮汐式保潔”工作法，垃圾落地停留時(shí)間不超過(guò)10分鐘。

“我們將定期組織灑水作業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們的技能操作和服務(wù)意識(shí)。遇到行人、車輛要主動(dòng)降低車速、減小灑水量，避免對(duì)市民造成不必要的影響。”市環(huán)衛(wèi)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

規(guī)范餐廚垃圾管理 守護(hù)群眾“舌尖”安全

為加強(qiáng)餐廚垃圾管理，規(guī)范餐廚垃圾收集、運(yùn)輸和處理行為。8月29日，記者從市環(huán)衛(wèi)中心了解到，魏都區(qū)城管局聯(lián)合許昌歐綠保環(huán)?？萍加邢薰臼者\(yùn)部，對(duì)城區(qū)餐飲門店開(kāi)展餐廚廢棄物專項(xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)餐廚垃圾全鏈條管理，深入推進(jìn)餐廚垃圾減量化、資源化和無(wú)害化管理。

“我們深入餐飲門店后廚，嚴(yán)格檢查餐廚垃圾是否與其他垃圾混雜，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)規(guī)范分類存放，保障資源化利用基礎(chǔ)?！碑?dāng)日，在文化路、古槐街、察院西街等街道，執(zhí)法人員檢查多家餐飲門店。

下一步，市環(huán)衛(wèi)中心將持續(xù)指導(dǎo)中心城區(qū)各城管（環(huán)衛(wèi)）部門，根據(jù)《許昌市餐廚垃圾收運(yùn)處置聯(lián)合執(zhí)法工作方案》，加大餐廚垃圾全流程監(jiān)管，確保餐廚垃圾收運(yùn)處置工作規(guī)范、有序，守護(hù)城市的食品安全與環(huán)境整潔。

編輯：李   炎  李孟達(dá)     校對(duì)：趙    欣

責(zé)編：肖   濤                  終審：黃雙燕